Hur kom du i kontakt med Starfinder?
Jag kom först i kontakt med Starfinder i rollen som kund. Då arbetade jag som platschef på en återförsäljare och hyrde in personal via Starfinder, bland annat däckskiftare och servicerådgivare. Jag upplevde att de var väldigt skickliga på att hitta rätt kompetens och bra personer till verksamheten.
När jag senare valde att söka nya utmaningar var det naturligt att vända mig till Starfinder. Jag visste att de arbetar med seriösa aktörer i branschen och kände ett förtroende för både kvaliteten och nätverket.
Vad var ditt första intryck av Starfinder?
Mitt första intryck var mycket positivt. Den första tjänsten vi diskuterade gick inte hela vägen, men kort därefter dök möjligheten på Toyota Sweden upp, vilket jag direkt blev intresserad av.
Jag upplevde processen som professionell, tydlig och engagerad. Starfinder gav ett seriöst och tryggt intryck från start.
Hur har det varit att arbeta som konsult?
Det har varit en väldigt positiv upplevelse. Även om jag formellt varit konsult har jag hela tiden känt mig som en naturlig del av Toyota, precis som vilken anställd som helst.
En stor fördel har varit gemenskapen mellan Starfinders konsulter på Toyota. Vi har haft gemensamma träffar, exempelvis luncher, där vi kunnat utbyta erfarenheter och idéer tillsammans med vår konsultchef. Det har skapat både sammanhållning och kunskapsutbyte.
Hur ser din roll ut idag?
Jag arbetar med att stötta verkstäder i tekniska frågor som uppstår vid felsökning och reparation av fordon.
När jag började var min titel Teknisk Specialist. Rollen har sedan utvecklats och breddats, och jag ansvarar nu även för återkallningskampanjer. Utöver det har jag varit involverad i flera extra projekt parallellt med mitt ordinarie arbete.
Är det något du är extra stolt över?
Det här var en ny roll för mig, och jag är stolt över hur jag kunnat använda mina tidigare erfarenheter från återförsäljarledet i arbetet på generalagentnivå.
Jag drivs av att ge den typ av service jag själv hade velat få när jag arbetade på återförsäljarsidan. Ett kvitto på att vi gjort rätt är att supportens betyg från återförsäljarna har höjts sedan jag började. Idag ligger supporten på en hög nivå, vilket jag är stolt över. Vi har gjort förbättringar och utvecklat arbetssättet till en mer modern och effektiv supportfunktion.
Vad är det bästa med ditt jobb?
Det bästa är att arbeta med ett varumärke som har starka grundvärderingar och en tydlig filosofi. Kollegorna, stämningen och friheten under ansvar är också stora drivkrafter för mig.
Vad ser du fram emot just nu?
Jag ser fram emot att fullt ut komma in i min nya roll och fortsätta utvecklas inom Toyota. Det är motiverande att få nya utmaningar och möjligheten att växa vidare.
Kan du berätta om ett projekt som verkligen fastnat hos dig?
Jag fick förtroendet att ansvara för ett projekt som internt kallas “Goo and See”. Det innebär att vi bjuder in representanter från Toyota Japan och huvudkontoret i Europa – vanligtvis 5–10 särskilt inbjudna personer.
Jag ansvarade för projektet från start till mål: att boka verkstäder för besök, säkerställa att rätt fordon fanns på plats och planera genomförandet i detalj. Att få driva ett sådant projekt från ax till limpa var både utvecklande och väldigt roligt. Det kändes som ett tydligt bevis på det förtroende jag fått inom organisationen.
Vad motiverar dig i ditt arbete?
Jag motiveras av att göra ett riktigt bra jobb, sätta upp mål för mig själv och nå dem. Jag drivs också av att göra skillnad för andra och underlätta deras vardag.
Om en återförsäljare behöver extra stöd är jag flexibel och beredd att gå den extra milen för att hjälpa till.
Vad gör du när du inte jobbar?
Jag prioriterar tid med familjen, tränar regelbundet och spelar innebandy. Jag tycker om att resa och umgås med vänner och familj.
